CS大客服组织为企业提供综合管理及客户的总台、
物品送达、讲解引导等服务。
CS1
总台服务
CS2
配送服务
CS3
讲解服务
重新定义总台岗位,
从传统接待登记升级至智能接待、
专业问答及多模态互动等服务,
大幅提升客户体验。
CS101
CS102
CS103
重新定义配送岗位,
从传统人工递送物品,
升级至智能云端配送和智能规划路径,
大幅提升物品送达效率。
CS201
CS202
CS203
CS204
重新定义讲解引导岗位,
从传统点位指引与固定讲解,
升级至多路线讲解方案、个性化内容讲解与互动,
CS301
CS302